Скрыть опции темы

Вот уж, воистину, чудны дела Твои, Господи!
Моя сотрудница приобрела мягкую мебель "КАРИНА" в "Новом Мире"...за наличные российские рубли... В течение гарантийного срока это чудо мебельщиков Подмосковья (г.Дзержинский Московской обл.) обнаружило явный дефект- замки раскрытия/закрытия дивана не стали работать (брак производителя). В ответ на законное требование потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества, господа менеджеры Нового Мира предложили ремонт мебели... Долгий календарный месяц потребовался троим спецам/мебельщикам Нового Мира, чтобы в конце концов предоставить пострадавшему клиенту ту же самую мебель в том же неисправном состоянии... Возмущению моей сотрудницы не было предела... Созвонившись с менеджерами компании Новый Мир, в частности, с Татьяной Бурмистровой, бедная женщина потребовала возврата денег... Ответ менеджера на эти требования вообще ошеломил клиентку! Там заявили, что предоставленная мебель даже не является отремонтированной, а абсолютно НОВОЙ! и деньги возвращать никто не собирается...Обратившись напрямую к производителю мебели ПБОЮЛ Сазонову И.В., выяснилось, что выпуск такой модели мебели прекращён уже полгода назад! Откуда же новый товарчик появился в НОвом Мире? Или добрая фея, работающая по совместительству штатной волшебницей в Новом Мире с помощью волшебной палочки сумела превратить поломанный диванчик в абсолютно новенький! (позабыв отремонтировать)...
Клиентка вновь потребовала возврата денег! Ей сказали, что денег вернут столько, сколько было внесено при покупке почти год назад! А... все знают, что цены на месте не стоят... Клиентка настаивала на возврате стоимости данной мебели на текущую дату! В НОВОМ МИРЕ сначала назвали цену 21140 руб, но в моменту прихода клиентки за возвратом денег цена на эту мебель, опять таки, по мановению волшебной палочки снизилась до 20720! Ну, как говориться от чего ушли- к тому и вернулись... ВОТ ЭТО "МИРОК"!

Господа, прошу обратить внимание при покупке мебели в Новом Мире- не стоит ли в продаже абсолютно новый диванчик модели "КАРИНА",недавно возвращённый моей сотрудницей взамен полученных денег?!

Я что-то не очень понял. Все понял, кроме этой нестыковки: какие претензии по поводу отсутствия нового товара если есть цена на новый товар в наличии? Или какие претензии по возврату денег по стоимости на данный момент - если на данный момент такого товара нет?
Но контора гнилая, знаю - двое друзей там работали в компьютерном отделе, и бухгалтерша знакомая тоже много чего рассказывала.
Просто частенько вопросы возникают по поводу представлении потребителей о своих правах и чужих (продавца) обязанностях.

Lazar 200 сл/мин.

Речь об аналогах... Если бы была модель той же расцветки- проблем бы вообще не было!

А как расцветка на цену влияет?

...Расцветка зачастую влияет на цену- менее раскупаемый вариант с точки зрения разумного продавца д.б. дешевле...
Но, в указанном случае, на цену повлияла не расцветка, а жадность "конторы"- просекли, что можно ценник перед приходом клиентки заменить- и сыграли на понижение...

Что-то всё равно не верится, что из-за 400р. контора могла пойти на конфликт

...Бля буду! Девчёнка МЕСЯЦ телефоны обрывала, чтобы ей диван отремонтировали, в итоге- привезли её же сломаный диван,заявив, что это вообще НОВЫЙ, а потом, согласились вернуть денег... и разменялись на эти 400 рублей... Теперь (вот подсказывает мне ..) уже 3-й день забирают свой диван из её квартиры... МАСКИ-ШОУ ОТДЫХАЮТ....

... День девятый... СЛОМАНУЮ МЕБЕЛЬ ДО СИХ ПОР НЕ ВЫВЕЗЛИ... Стоит, премилая, место занимает! Куды ставить новую? Наверное, придётся бедняжке воспользоваться новогодней итальянской традицией....