|
|
|
Alexander71 |
20.07.2014 - 13:47 (ссылка на это сообщение)
|
Абитуриент Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 5.07.2014 Репутация: нет Место учебы: ОГТУ |
Знаменитая фраза "труд всему перетруд" не по духу представителям поколения Y. Из них плещут амбиции, они желают всего и сразу, надеясь на сиюминутное исполнение желаний. Нанимая на работу представителей Y- поколения, работодатели рискуют эффективной деятельностью компаний на рынке. Это связано с большим количеством особенностей, выявленных у Y-представителей в ходе специальных исследований. Одно из таких исследований было проведено компанией "Вымпелком", после выявления высокого процент оттока сотрудников в самый разгар кризиса, период 2008-2010 года. Анализ ситуации помог определить закономерность - в большинстве случаев компанию покидали представители Y. Принятие решения об увольнении происходило по неоднозначным причинам. Некоторые сотрудницы call-центра покидали своего работодателя по причине грубого разговора со стороны клиента, а финальным аккордом становился выговор со стороны начальника. Известны случаи, когда увольнение с работы происходило "за компанию" просто потому, что подруга едет работать в Сочи. И это несмотря на то, что у последовательницы своей подруги гарантированного места работы не было. Представители поколения X указывают на наличие явного инфантилизма у нового поколения. Они не заинтересованы в работе, как в возможности самореализации, не бояться ее потерять. В некоторых случаях решение о трудоустройстве принимается лишь для того, чтобы купить себе какую-либо вещь. Представители нового поколения могут не выйти на работу без какой - либо веской на то причины. Когда с таким сотрудником удается выйти на связь, очень часто можно услышать ответы в стиле "проспал", "я передумал работать у вас", "приехали друзья".
Позитивная сторона медали Евгений Никонов, заместитель ген. директора Shepra S Pro, убежден, что в цепочке X-Y проблемным звеном является X, которое не желает искать эффективные подходы к новому поколению. Аналогичного мнения придерживаются и в компании "Вымпелком", где успешно внедрена программа "Руководитель нового поколения". Основанная на эмоциональном интеллекте и теории поколений, программа помогла 300 менеджерам компании лучше понимать методы работы и ценности поколения Y. Уникальные особенности Y Внедрение эффективной программы компанией "Вымпелком" помогло выявить ряд отличительных особенностей у представителей нового поколения. Не любят формальности. Теперь знакомство с потенциальными сотрудниками "Вымпелком" компания начинает с телефонного собеседования, в ходе которого представитель HR-отдела сам заполняет анкету-резюме кандидата на основе полученной информации от последнего. Поколение Y не признает резюме, заполнение которого превращается в скучное и системное занятие. Предпочитают гибкий график. Строгое "с 9 до 6" не привлекает поколение Y, которому нужно давать свободу в выборе рабочих дней. Компания предложила сотрудникам ЦПК между собой решать вопросы о подмене или подстраховке коллег по "цеху". Также компанией введен различный график работ, включающий 8, 4 и даже 2-х часовую смену. Обучение ценят, но увлекательное. Поколение Y не отказывается обучаться новым навыкам, но делать это желает в интересном, а в случае с компанией "Вымпелком", игровом формате. Здесь обучение начинается с вводного теоретического блока, затем все переходит к практике, а уже после наступает время обязательного теста. Предпочитают современные способы коммуникации. Руководители групп находятся в тесном контакте со своими подопечными. Для общения с ними используются популярные каналы общения, включая социальные сети VK, Facebook, Instagram. Поколение Y, будущее планеты, которому еще предстоит научиться, как продуктивно прожить эту жизнь с учетом своих индивидуальных особенностей и непохожести мировоззрения на то, которым обладает поколение X. Автор : www.greenstaffer.ru |